سياسة الشحن والتوصيل
التفسير والتعريفات
التفسير:
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير تحمل المعاني المحددة في الشروط التالية. وتنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات:
لأغراض سياسة الشحن:
- "الشركة" (ويشار إليها بـ "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") تشير إلى سعودي إيثوس.
- "السلع" تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع من خلال الخدمة.
- "الطلبات" تعني الطلب الذي تقدمه لشراء السلع منّا.
- "الخدمة" تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- "الموقع الإلكتروني" يشير إلى www.saudiethos.net.
- "أنت" تشير إلى الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يمثله هذا الفرد.
سياسة الشحن المحلي
أوقات تجهيز الطلبات:
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
لا يتم الشحن أو التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.
في حال كان هناك ضغط في عدد الطلبات، قد يحدث تأخير إضافي في الشحن. نرجو السماح ببعض الوقت الإضافي لوصول الطلب.
إذا حدث تأخير كبير، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
رسوم الشحن وتقديرات التوصيل:
يتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الدفع.
الشحن المحلي:
- شركة الشحن: أرامكس السعودية
- تكلفة الشحن: 25 ريال سعودي
- مدة التوصيل التقديرية: من 2 إلى 5 أيام عمل
الشحن الدولي:
- شركة الشحن: أرامكس الدولية
- تكلفة الشحن: 45 ريال سعودي
- مدة التوصيل التقديرية: من 3 إلى 7 أيام عمل
قد تحدث تأخيرات في التوصيل أحيانًا.
عناوين الشحن:
نقوم بالشحن فقط إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب:
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تأكيد الشحن ورقم التتبع بمجرد شحن طلبك. يصبح رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.
الجمارك والضرائب:
لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. جميع الرسوم الإضافية تقع على عاتق العميل.
الأضرار:
لسنا مسؤولين عن أي منتجات تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن. إذا وصل إليك طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرة لتقديم مطالبة. احتفظ بجميع مواد التغليف والبضائع التالفة عند تقديم المطالبة.
اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
- زيارة موقعنا: www.saudiethos.net
- أو إرسال بريد إلكتروني إلى: info@saudiethos.com